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 郵箱問題幫助
1、什么是電子郵件地址?
  電子郵件地址如真實生活中人們常用的信件一樣,有收信人姓名,收信人地址等等。其結構是:用戶名@郵件服務器,用戶名就是你在主機上使用的登錄名。而@后面的是郵局方服務計算機的標識(域名),都是郵局方給定的。如[email protected]即為一個郵件地址。
2、企業郵箱與免費郵箱的區別,企業郵箱的優點?
  (1)所謂企業郵局,是一種類似于虛擬主機的服務,將一臺郵件服務器劃分為若干區域,分別出租給不同的企業,一個企業可以租用一定的空間作為自己的郵件服務器。從使用的角度來看,擁有自己的郵件服務器,可以為自己的員工設置電子郵箱,還可以根據需要設置不同的管理權限,以及部門成員之間或者公司全體員工之間的群發功能等等,并且,除了一般的終端郵件程序方式(如outlook)收發E-mail之外,還可以實現WEB方式收發和管理郵件,比一般ISP提供的電子郵箱和虛擬主機提供的信箱更為方便。
(2)企業郵局的優點:
1)信箱統一以企業域名為后綴,例如[email protected],使您具有鮮明的企業形象,有效統一了企業形象,無需投入大量資金,卻能大大提升您的公司的形象。一旦公司擁有了這種性質的E-mail信箱,就表明該公司在Internet上擁有了相對獨立的身份。企業電子郵件系統將成為公司對外宣傳和從事業務的不可缺少的工具。
2)企業可自行管理:對整個郵件系統進行開設、刪除郵箱、修改郵箱密碼等管理。您可以根據需要自行選擇功能和容量。企業無需購置任何其他硬件設備和軟件產品,對企業郵局按照需要任意切分成若干大小不同或相同的"[email protected]公司名.com"式樣的信箱并設用戶名和密碼,一切根據員工的具體情況來合理安排。例如:名為abc的企業可以郵局分級設置,按部門和職能進行分級設立帳號,對員工帳號進行相關功能及權限的管理。
3)方便快捷的管理方式:為企業用戶提供交互式管理界面,所有的工作將完全在WEB界面上完成,詳細的幫助文檔將使您的工作更簡單快捷。用戶通過客戶端進行POP3和SMTP快速收發郵件,收發服務器配置簡單方便,服務器連接快速穩定。
3、什么是SMTP?
  SMTP(Simple Mail Transfer Protocol)即簡單郵件傳輸協議,它是一組用于由源地址到目的地址傳送郵件的規則,由它來控制信件的中轉方式。SMTP協議屬于TCP/IP協議族,它幫助每臺計算機在發送或中轉信件時找到下一個目的地。通過SMTP協議所指定的服務器,我們就可以把E-mail寄到收信人的服務器上了,整個過程只要幾分鐘。SMTP服務器則是遵循SMTP協議的發送郵件服務器,用來發送或中轉你發出的電子郵件。
4、什么是POP3?
  POP3(Post Office Protocol 3)即郵局協議的第3個版本,它規定怎樣將個人計算機連接到Internet的郵件服務器和下載電子郵件的電子協議。它是因特網電子郵件的第一個離線協議標準,POP3允許用戶從服務器上把郵件存儲到本地主機(即自己的計算機)上,同時刪除保存在郵件服務器上的郵件,而POP3服務器則是遵循POP3協議的接收郵件服務器,用來接收電子郵件的。
5、企業郵箱其他相關名詞解釋。
(1)什么是SPAM?
SPAM是指在Internet上利用Email進行廣播式的廣告宣傳的行為。這種行為給很多人的信箱里塞入大量無關或無用的信息,因此越來越受到人們的厭惡,在美國這已經屬非法行為。
(2)什么是在線Email處理程序?
在線Email處理程序是指當您通過Telnet登錄到主機上時,在主機上使用的Email處理程序。這類程序有mail、mailx和pine等。而大家熟知的Eudora、Netscape和IE自帶的Email軟件卻屬于“離線”式的處理軟件。
(3)什么是Email自動轉發功能?
Email自動轉發功能可以使發往該信箱的Email自動轉發到另一個指定的信箱。這對擁有多個信箱的用戶非常方便。
(4)什么是Email的自動回復功能?
具有這種功能的信箱在收到來信時,自動回復一封事先寫好的Email給對方,可以告訴對方你暫時無法給他回信;或者先回一封表示禮貌和友好的信,再針對他提出的問題仔細回答。
(5)什么是MX記錄?
即郵件交換記錄,是域名在DNS服務器上的一個記錄,告訴那臺計算機負責為系統處理郵件。
6、我發送的郵件對方沒有收到怎么辦?
  造成此類問題的的原因有多種情況,比如對方的域名解析故障的情況;與對方服務器連接的線路質量較差造成的發送超時的情況;因服務端存在發送垃圾郵件的用戶而被國際反垃圾郵件組織列入黑名單的情況;用戶發送的郵件不滿足對方服務器的反垃圾郵件策略的情況等;遇到此類問題,您也可以通過常見退信內容診斷分析類內容獲得幫助。并根據相關方法解決問題,如果您不確定或者無法解決,您可以通過登陸萬網網站會員區,通過在線問題提交的方式提供一下具體的退信內容(退信內容要求提供完整。應該包含完整的收發信人地址,發信時間,問題描述或錯誤信息等),或是收發雙方的賬號及具體發信日期,以便我方為您分析原因,測試核實。
接收及傳送電子郵件時發生錯誤 0x800ccc0d 或 0x800ccc0f ?
計算機上安裝 Norton AntiVirus 2000、Norton AntiVirus 2001、Norton AntiVirus 2002 或 Norton AntiVirus 2003 時,可能出現這個問題。也可能是您執行了 Norton 的 LiveUpdate 并且安裝了 Script Blocking 更新程序。
7、郵件出現亂碼怎么辦?
  閱讀郵件時,如果郵件內容或主題顯示為亂碼,通常是因為沒有以正確的語言編碼顯示該郵件。以 Foxmail 為例,可以通過以下方法進行設置:如果不清楚郵件采用何種語言編碼,請單擊“編碼”菜單下的“自動選擇”,Foxmail 將根據郵件內容,自動選擇一種最合適的編碼;如果您知道該郵件應采用何種語言編碼,請手工選擇一種編碼:單擊窗口的“查看”菜單,指向“編碼”,然后單擊正確的語言編碼。
8、為什么有時候連 5M 的附件都發不出去?
  由于用戶在發送大附件時會遇到網絡速度慢、上傳中斷、延遲時間過長等問題,所以會經常出現大附件發送不成功的情況。
9、如果有一封較大的郵件收不下來應如何處理?
  如果您通過客戶端軟件無法接收一封較大的郵件,您可以啟動瀏覽器,通過在URL中輸入mail.company.com,登錄進入您的 web 郵箱中閱讀或刪除該信.
10、為何我可以正常收信,卻無法將郵件發出?
  出現這種情況一般是由于您沒有設置身份驗證造成的,請進入您的收信軟件的郵箱帳戶屬性中將“我的服務器需要身份驗證”選中即可。
11、為什么要使用企業郵箱?
  樹立企業品牌形象企業郵局是企業網絡上的“文化衫”,整齊劃一,統一了郵箱的后綴,樹立企業整體品牌形象。通過郵箱的帳號就知道企業網站的域名,就知道企業網站的網址。
方便日常工作開展告別企業內部的公告牌,公司有什么活動,發一封 E-mail 就可以讓公司的員工知道,不管你是在外地出差,還是其他分公司。有郵箱的企業工作效率比傳統的企業更高。對外用自己的企業郵箱發郵件,也可以讓對方更加信任。
公司管理方便Email 還是員工的電子出入證、電子工作證,行政管理人員的權仗。一旦 Email 被指令封鎖,這位員工就不能再參與公司的任何工作、不能代表公司與客戶進行任何公務聯系了。并且員工辭職后此郵箱仍可以分配給其它新進的員工,進行業務的開展,最小化的減少影響。
助力企業網絡營銷,提升電子商務水平企業要開展電子商務,建設企業網站和企業郵箱是必不可少的先決條件,而且越來越多的企業正從網絡營銷和電子商務中受益。
增強企業信息的安全性企業郵箱系統采用先進存儲技術,多服務器負載平衡等技術,確保系統速度快、穩定性強、安全可靠、功能全面而強勁。企業郵箱的系統管理解決了企業信息的安全性問題。
降低企業運營成本企業每年大約需要為一個職員投資幾十元,卻可以解決電話費、印刷費、客戶服務費、促銷費、企業品牌宣傳費、網站推廣費用、員工團隊建設費等等,只要企業郵箱為企業省了任何一塊費用,都足以物超所值。
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